Een negatief zoekwoord vertelt Google bij welke zoekopdrachten uw advertentie juist niet moet verschijnen.
Kort antwoord
Negatieve zoekwoorden zijn woorden of woordgroepen waarvoor u uitsluit dat uw advertentie wordt getoond. Denk aan "gratis", "vacature", "zelf doen" of "cursus" als u een dienst levert. Ze besparen geld omdat u niet betaalt voor klikken van mensen die nooit klant worden. Elke campagne heeft ze nodig, en de lijst groeit mee naarmate u ziet waarop mensen echt zoeken.
Waarom ze zo belangrijk zijn
Google is ruimhartig met het tonen van advertenties. Adverteert u als hovenier op "tuin aanleggen", dan kan uw advertentie ook verschijnen bij "tuin aanleggen zelf", "tuin aanleggen opleiding" of "tuin aanleggen kosten forum". Iedere klik daarop kost geld en levert vrijwel nooit een opdracht op.
Bij een klein budget kan dat een flink deel van de uitgaven zijn. Negatieve zoekwoorden zijn daarom vaak de snelste manier om een campagne rendabeler te maken, zonder meer uit te geven.
Een startlijst voor dienstverleners
Voordat een campagne live gaat, zet ik er een basislijst in. Afhankelijk van uw vak gaat het vaak om:
Werk zoeken: vacature, baan, salaris, stage, opleiding, cursus, cao
Zelf doen: zelf, handleiding, tutorial, hoe maak je, youtube
Gratis of tweedehands: gratis, marktplaats, tweedehands, gebruikt
Informatie zonder koopintentie: wikipedia, betekenis, definitie
Concurrenten of merken die u niet verkoopt
Plaatsen buiten uw werkgebied als die vaak in zoekopdrachten voorkomen
Wees voorzichtig met woorden als "goedkoop" of "kosten". Iemand die zoekt op "kosten schilder buitenwerk" kan juist een serieuze klant zijn die prijzen vergelijkt. Die sluit u alleen uit als u ziet dat ze bij u niets opleveren.
Ook negatieve zoekwoorden hebben types
Net als gewone zoekwoorden kennen negatieve zoekwoorden breed, woordgroep en exact, maar ze werken iets anders:
Breed negatief: de advertentie verschijnt niet als alle woorden ergens in de zoekopdracht staan, in willekeurige volgorde.
Woordgroep negatief: de advertentie verschijnt niet als die woorden in die volgorde in de zoekopdracht staan.
Exact negatief: de advertentie verschijnt niet bij precies die zoekopdracht.
Belangrijk verschil: negatieve zoekwoorden houden geen rekening met meervouden of spelfouten. Wilt u "vacature" en "vacatures" uitsluiten, dan moet u beide toevoegen.
Zo houdt u de lijst bij
Open in Google Ads het rapport met zoektermen.
Sorteer op kosten en kijk welke zoektermen geld hebben gekost zonder aanvraag.
Vink de zoektermen aan die nooit relevant zijn en kies "toevoegen als uitsluitingszoekwoord".
Kies of u ze uitsluit voor de advertentiegroep, de campagne of via een gedeelde lijst voor het hele account.
In de eerste weken doe ik dit elke paar dagen, daarna wekelijks of maandelijks. Een gedeelde lijst met uitsluitingszoekwoorden is handig als u meerdere campagnes heeft: één keer bijwerken en het geldt overal.
Niet te enthousiast uitsluiten
Een te lange lijst kan ook schade doen. Sluit u per ongeluk een woord uit dat in goede zoekopdrachten voorkomt, dan verdwijnt uw advertentie stilletjes bij potentiële klanten. Controleer daarom af en toe of uw belangrijkste zoekwoorden nog vertoningen krijgen. Google waarschuwt soms als een negatief zoekwoord een gewoon zoekwoord blokkeert, maar niet altijd.
Veelgestelde vragen
Werken negatieve zoekwoorden ook bij Performance Max?
Ja, dat kan inmiddels op campagneniveau en via een uitsluitingslijst op accountniveau. De controle is wel minder fijnmazig dan bij een gewone zoekcampagne.
Hoeveel negatieve zoekwoorden heb ik nodig?
Daar is geen vast aantal voor. Een startlijst van enkele tientallen is normaal, en die groeit met wat u in het zoektermenrapport tegenkomt.
Moet ik mijn eigen bedrijfsnaam uitsluiten?
Meestal niet. Mensen die op uw naam zoeken zijn waardevol. Alleen als u daar al bovenaan staat in de gewone resultaten en u het budget elders nodig heeft, kunt u het overwegen.
Hulp nodig?
Ziet u veel klikken maar weinig aanvragen en wilt u dat iemand uw zoektermen doorloopt? Kijk bij Google Ads hoe ik dat aanpak.
