Naast de gewone zoekadvertenties heeft Google een apart advertentietype voor lokale dienstverleners, met een heel andere werking.
Kort antwoord
Lokale diensten-advertenties (internationaal "Local Services Ads") tonen een dienstverlener bovenaan de zoekresultaten met naam, beoordeling en werkgebied. U betaalt niet per klik maar per lead, zoals een telefoontje of bericht. Google controleert bedrijven vooraf. Of dit type beschikbaar is, verschilt sterk per land en per vak. Ga dus eerst na of het voor uw beroep en uw land wordt aangeboden voordat u er plannen omheen maakt.
Hoe ze eruitzien
Lokale diensten-advertenties verschijnen in een eigen blok bovenaan de zoekresultaten. Ze lijken meer op een bedrijfskaart dan op een tekstadvertentie: bedrijfsnaam, sterren uit reviews, werkgebied, openingstijden en een knop om te bellen of een bericht te sturen. Bedrijven die de controle hebben doorlopen, kunnen een badge krijgen die aangeeft dat Google ze heeft gecontroleerd.
Het grootste verschil met gewone Google Ads
Betalen per lead in plaats van per klik. U betaalt als iemand via de advertentie contact opneemt, niet als iemand alleen kijkt.
Geen zoekwoorden. U kiest de diensten die u aanbiedt en uw werkgebied. Google bepaalt bij welke zoekopdrachten u verschijnt.
Controle vooraf. Afhankelijk van land en vak vraagt Google om bewijs van bijvoorbeeld inschrijving, verzekering, vergunningen of een achtergrondcontrole.
Reviews tellen zwaar mee. De positie hangt onder meer af van beoordelingen, reactiesnelheid en afstand tot de zoeker.
Bezwaar tegen leads. Een lead die duidelijk niet bij u past, zoals een verkeerd verbonden telefoontje, kunt u in veel gevallen laten beoordelen voor terugbetaling.
Voor wie het bedoeld is
Het product is gemaakt voor beroepen waarbij mensen een vakman of dienstverlener in de buurt zoeken. Welke beroepen precies in aanmerking komen, wisselt en is per land anders geregeld. In een aantal landen is het ruim beschikbaar, in andere landen maar voor een paar categorieën of nog helemaal niet. Ik noem daarom bewust geen lijst; die zou snel verouderen. Op de informatiepagina's van Google zelf ziet u wat er in uw land beschikbaar is.
Als het voor u niet beschikbaar is
Dat is geen ramp. Een aantal onderdelen ervan kunt u ook op een andere manier bereiken:
Een sterk Google Bedrijfsprofiel: met goede foto's, diensten, werkgebied en reviews verschijnt u in Google Maps en het kaartblok, zonder te betalen per klik.
Een gewone zoekcampagne met oproepextensie: mensen kunnen direct vanuit de advertentie bellen.
Een locatie-extensie: koppel uw bedrijfsprofiel aan Google Ads, dan verschijnen uw adres en eventueel uw beoordeling bij de advertentie.
Actief om reviews vragen: dat helpt in Maps en straalt vertrouwen uit in uw advertenties.
Waar u op let als het wel beschikbaar is
Reageer snel op berichten en neem de telefoon op. Trage reacties kosten zichtbaarheid.
Houd de diensten en het werkgebied actueel, anders krijgt u leads voor werk dat u niet doet.
Beoordeel leads regelmatig en markeer de ongeschikte.
Vergelijk de kosten per klant met wat een gewone zoekcampagne kost. Het is niet vanzelfsprekend goedkoper.
Veelgestelde vragen
Is dit hetzelfde als mijn Google Bedrijfsprofiel?
Nee. Het bedrijfsprofiel is gratis en verschijnt in Maps en het kaartblok. Lokale diensten-advertenties zijn betaald, maar maken vaak gebruik van gegevens en reviews uit dat profiel.
Kan ik lokale diensten-advertenties en gewone Ads combineren?
Waar beide beschikbaar zijn, kan dat. Ze worden apart beheerd en verschijnen op verschillende plekken in de resultaten.
Moet mijn hele team door de controle?
Dat verschilt per land en vak. In sommige gevallen moeten ook medewerkers die bij klanten komen worden gecontroleerd.
