Een Google Ads-overzicht staat vol getallen, maar u hoeft er maar een paar te begrijpen om te weten of het werkt.
Kort antwoord
Kijk eerst naar drie cijfers: kosten, conversies en kosten per conversie. Die vertellen of u voor een redelijke prijs aanvragen krijgt. Vertoningen, klikken, CTR en gemiddelde CPC helpen vervolgens om te begrijpen waarom. Vergelijk altijd periodes van gelijke lengte en kijk niet naar een paar dagen, maar naar weken of maanden.
De kolommen uitgelegd
Vertoningen: hoe vaak uw advertentie werd getoond. Zegt iets over bereik, niet over succes.
Klikken: hoe vaak erop werd geklikt.
CTR (klikfrequentie): klikken gedeeld door vertoningen. Een lage CTR betekent dat de tekst niet aanspreekt of dat u bij de verkeerde zoekopdrachten verschijnt.
Gem. CPC: de gemiddelde prijs per klik.
Kosten: wat u in die periode aan Google hebt uitgegeven.
Conversies: het aantal gemeten acties, zoals aanvragen en telefoontjes. Alleen zinvol als de meting klopt.
Kosten/conv.: kosten gedeeld door conversies. Voor de meeste ondernemers het belangrijkste getal.
Conv.perc.: welk deel van de klikken een conversie werd. Laag? Dan zit het probleem vaak op de pagina.
De eerste vraag: is een aanvraag het waard?
Kosten per conversie hebben pas betekenis als u weet wat een klant oplevert. Stel: een aanvraag kost gemiddeld 40 euro, en één op de drie aanvragen wordt een opdracht. Dan kost een klant 120 euro aan advertenties. Levert een gemiddelde opdracht u 600 euro marge op, dan is dat prima. Levert hij 80 euro op, dan niet.
Die rekensom kan Google niet voor u maken. Houd daarom zelf bij hoeveel aanvragen een opdracht werden.
Rapporten die meer vertellen dan het overzicht
Zoektermen Laat zien wat mensen werkelijk typten. Hier vindt u de verspilling en nieuwe ideeën voor zoekwoorden.
Apparaten Vergelijk mobiel, computer en tablet. Doet mobiel het veel slechter, test dan uw pagina op een telefoon.
Tijdstip en dag Ziet u dat aanvragen 's avonds laat nooit iets opleveren, dan kunt u met een advertentieschema die uren overslaan.
Locaties Waar zaten de mensen die klikten? Zo ziet u of uw werkgebied goed staat.
Vertoningsaandeel Welk deel van de mogelijke vertoningen u kreeg. "Verloren door budget" betekent dat u vaker had kunnen verschijnen met meer budget. "Verloren door rangschikking" betekent dat uw bod of kwaliteit te laag was.
Zo leest u het zonder uzelf voor de gek te houden
Kies een vaste periode, bijvoorbeeld de afgelopen 30 dagen, en vergelijk met de 30 dagen ervoor.
Let op seizoenen. Een hovenier heeft in maart andere cijfers dan in december. Vergelijk desnoods met dezelfde maand vorig jaar.
Wacht na wijzigingen een paar weken voordat u conclusies trekt.
Controleer de conversies met uw eigen administratie. Kwamen die twaalf aanvragen ook echt binnen?
Kijk naar het geheel. Een zoekwoord met veel klikken en geen aanvragen valt op, maar haal het pas weg als er genoeg gegevens zijn.
De vaste maandcheck
Elke maand loop ik bij campagnes die ik beheer ongeveer dit rijtje af: kosten en kosten per aanvraag tegenover vorige maand, nieuwe onzin in de zoektermen, status van de conversiemeting, afgekeurde advertenties, en of het budget de hele dag meegaat. Dat kost met een overzichtelijke campagne geen uur, maar voorkomt dat er maandenlang geld weglekt.
Veelgestelde vragen
Wat is een goede CTR?
Dat verschilt per branche en zoekwoord. Voor zoekcampagnes op specifieke diensten is een paar procent heel gangbaar en meer is mooi. Vergelijk vooral met uw eigen eerdere cijfers.
Waarom zie ik halve conversies?
Bij sommige toewijzingsmodellen verdeelt Google één conversie over meerdere klikken of campagnes. Daardoor kunnen er decimalen in het rapport staan.
Kan ik een automatisch rapport per mail krijgen?
Ja, in Google Ads kunt u een rapport opslaan en laten mailen, bijvoorbeeld wekelijks of maandelijks.
Hulp nodig?
Wilt u dat iemand maandelijks de cijfers met u doorneemt en de campagne bijstuurt? Lees meer bij Google Ads.
