Een bestand uit OneDrive halen is meestal twee klikken, maar bij hele mappen, gedeelde bestanden of veel gigabytes loopt het nog wel eens vast.
Kort antwoord
Op onedrive.com selecteert u een bestand of map en klikt u op Downloaden. Eén bestand komt los binnen; meerdere bestanden of een map krijgt u als ZIP-bestand dat u daarna uitpakt. Hebt u de OneDrive-app op uw computer, dan is downloaden vaak niet eens nodig: kies "Altijd op dit apparaat bewaren" en de bestanden staan lokaal. Lukt het niet, dan blokkeert de eigenaar het downloaden, is de map te groot voor één ZIP of is er te weinig ruimte.
Via de website downloaden
Dit werkt op elke computer, ook een computer die niet van u is:
Ga naar onedrive.com en log in met het account waar de bestanden in staan.
Vink het bestand of de map aan met het rondje links van de naam.
Klik bovenaan op Downloaden.
Bij een map of meerdere bestanden maakt OneDrive een ZIP-bestand. Dat komt in uw map Downloads.
Klik met de rechtermuisknop op het ZIP-bestand en kies Alles uitpakken (Windows) of dubbelklik erop (Mac).
Werkt u op een gedeelde computer, log dan na afloop uit en verwijder de gedownloade bestanden als ze vertrouwelijk zijn.
Via de Verkenner op uw eigen computer
Staat de OneDrive-app op uw computer, dan ziet u de bestanden in de Verkenner. Bestanden met een wolkje staan alleen online. U hebt twee opties:
Kopiëren naar een andere map, bijvoorbeeld een USB-stick. Windows haalt het bestand dan eerst op en kopieert het daarna.
Rechtermuisknop, "Altijd op dit apparaat bewaren". Dan wordt alles in die map gedownload en blijft het lokaal staan, ook zonder internet.
Wilt u een volledige kopie maken, bijvoorbeeld omdat u een abonnement gaat opzeggen of een medewerker vertrekt, dan is die tweede optie het betrouwbaarst. Controleer na afloop of alle bestanden een groen bolletje hebben en of de map op de schijf ongeveer even groot is als online.
Op uw telefoon
In de OneDrive-app op iPhone of Android tikt u op de drie puntjes naast een bestand. Kies Downloaden (Android) of Opslaan in Bestanden (iPhone). Foto's kunt u ook direct naar uw fotobibliotheek opslaan. Hele mappen downloaden gaat op een telefoon minder handig; doe dat liever op een computer.
Bestanden die met u gedeeld zijn
Heeft iemand anders een map met u gedeeld, dan staat die onder Gedeeld in OneDrive. U kunt hem daar meestal gewoon downloaden. Ziet u de knop Downloaden niet, dan heeft de eigenaar alleen bekijken toegestaan of downloaden geblokkeerd. Dat is een bewuste instelling; vraag de eigenaar dan om een andere link.
Komt u via een deellink binnen zonder Microsoft-account, dan werkt downloaden vaak ook, zolang de link niet verlopen is en de eigenaar het toestaat.
Als downloaden niet lukt
De oorzaken die ik het vaakst tegenkom:
Te grote map: bij heel veel bestanden of gigabytes kan het ZIP-bestand mislukken. Download dan per submap, of gebruik de OneDrive-app met "Altijd op dit apparaat bewaren".
Te weinig ruimte: controleer of er genoeg vrije schijfruimte is. Een ZIP en de uitgepakte bestanden samen nemen tijdelijk het dubbele in beslag.
Download blijft hangen: probeer een andere browser of een privévenster. Een extensie of virusscanner kan downloads tegenhouden.
Bestandsnamen te lang: bij diep geneste mappen weigert Windows soms uitpakken. Pak het ZIP-bestand uit in een korte map, zoals C:\Uitpak.
Verkeerd account: u bent ingelogd met privé terwijl de bestanden in het werkaccount staan, of andersom.
Is een bestand helemaal verdwenen in plaats van niet te downloaden, lees dan "Bestanden weg in OneDrive of iCloud: zo vindt u ze terug".
Veelgestelde vragen
Hoe download ik mijn hele OneDrive in één keer?
Het betrouwbaarst is de OneDrive-app op een computer met genoeg ruimte: klik met rechts op de hoofdmap en kies "Altijd op dit apparaat bewaren". Via de website alles in één ZIP downloaden mislukt bij grote hoeveelheden eerder.
Blijven de bestanden na downloaden ook in OneDrive staan?
Ja. Downloaden maakt een kopie; het origineel blijft online staan. Pas als u in OneDrive zelf iets verwijdert, is het daar weg.
Kan ik bestanden uit OneDrive downloaden zonder in te loggen?
Alleen als iemand u een deellink heeft gestuurd die voor iedereen werkt. Voor uw eigen bestanden moet u altijd inloggen.
Hulp nodig?
Moet er een complete OneDrive veilig worden overgezet, bijvoorbeeld naar een nieuwe computer? Dat doe ik via computerhulp aan huis of op afstand. Voor zakelijke accounts kijkt u bij Microsoft 365-support.
