Blijft een Windows 11-update hangen op een percentage of krijgt u steeds een foutcode? Dit zijn de stappen die u zelf kunt nemen, van wachten tot herstellen.
Een Windows 11-update die blijft hangen of telkens mislukt, is vervelend, maar uw bestanden zijn daarbij bijna nooit in gevaar.
Kort antwoord
Hangt de update op een percentage, wacht dan eerst rustig, soms een uur of langer, en zet de computer niet herhaaldelijk uit. Mislukt een update steeds met een foutcode, controleer dan de vrije schijfruimte, herstart, koppel losse apparaten af en probeer het opnieuw. Helpt dat niet, dan kunt u via Herstel in de instellingen Windows opnieuw laten installeren met behoud van uw bestanden.
Situatie 1: de update blijft hangen op een percentage
Ziet u een blauw scherm met de melding dat Windows aan updates werkt en verandert het percentage lang niet, dan is Windows vaak gewoon bezig. Grote functie-updates kunnen op oudere computers of trage schijven lang duren.
Wacht minstens een uur, zeker als het lampje van de harde schijf nog knippert.
Laat een laptop aan de lader.
Gebeurt er na twee uur echt niets, houd dan de aan-uitknop ingedrukt tot de computer uitgaat en start hem opnieuw. Windows draait een mislukte update in de meeste gevallen zelf terug.
Doe dat geforceerd uitzetten niet keer op keer. Elke onderbreking midden in een update vergroot de kans op een Windows die niet meer goed start.
Situatie 2: de update mislukt steeds
Ziet u in Windows Update telkens dezelfde update mislukken met een code als 0x80070... of 0x800f..., loop dan deze stappen na:
Ruimte vrijmaken. Grote updates hebben vaak vele gigabytes nodig. Kijk in Instellingen, Systeem, Opslag hoeveel vrij is. Met Opslagzintuig of Opschoonaanbevelingen ruimt u tijdelijke bestanden op.
Herstarten en opnieuw proberen. Klinkt simpel, maar een herstart rondt soms een eerdere halve installatie af.
Losse apparaten afkoppelen. Een externe schijf, kaartlezer of oude printer kan een update blokkeren. Koppel alles af wat niet nodig is.
Probleemoplosser. Onder Systeem, Probleemoplossing vindt u op veel versies een hulpmiddel voor Windows Update. Het repareert de meest voorkomende knelpunten.
Antivirus van derden tijdelijk uit. Een extra virusscanner naast Windows Beveiliging zit updates soms in de weg. Zet hem tijdens de update uit en daarna weer aan.
Systeembestanden controleren. Open Terminal als administrator en voer achtereenvolgens uit: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth en daarna sfc /scannow. Dit controleert en herstelt beschadigde Windows-bestanden. Het duurt even en is veilig.
Zoek een foutcode gerust op bij Microsoft zelf, maar wees voorzichtig met sites die bij een foutcode meteen een gratis reparatieprogramma aanbieden. Die zijn meestal overbodig en soms ongewenst.
Situatie 3: na de update werkt iets niet meer
Start de computer wel, maar werkt bijvoorbeeld de printer, wifi of een programma niet meer na een update:
Ga naar Windows Update, Updategeschiedenis en kies Updates verwijderen om de laatste update terug te draaien.
Na een grote functie-update kunt u meestal binnen tien dagen terug naar de vorige versie via Systeem, Herstel.
Pauzeer daarna updates een week of twee, zodat de fabrikant tijd heeft om een oplossing uit te brengen.
Laat updates niet maandenlang uit staan. Updates dichten beveiligingslekken.
Als niets helpt: Windows herstellen
Onder Systeem, Herstel biedt Windows 11 op recente versies de mogelijkheid om de huidige versie van Windows opnieuw te installeren via Windows Update, met behoud van uw bestanden en programma's. Dat lost veel hardnekkige updateproblemen op. Maak voordien wel een back-up van uw belangrijke bestanden; dat is altijd verstandig voordat u iets ingrijpends doet.
Start Windows helemaal niet meer op, dan opent na een paar mislukte pogingen meestal de herstelomgeving met opties als Opstartherstel en Systeemherstel. Twijfelt u daar, stop dan en vraag hulp: met een verkeerde keuze kunt u meer kwijtraken dan nodig.
Veelgestelde vragen
Hoe lang mag een Windows-update duren?
Een gewone maandelijkse update is vaak binnen een half uur klaar. Een grote jaarlijkse update kan op een oudere computer een paar uur duren. Pas als er langer dan twee uur echt niets beweegt, is er waarschijnlijk iets mis.
Raak ik mijn bestanden kwijt als een update mislukt?
Bijna nooit. Windows draait een mislukte update meestal terug. Toch is een recente back-up verstandig, juist omdat u nooit precies weet wanneer het een keer misgaat.
Kan ik updates beter helemaal uitzetten?
Nee. Zonder updates blijft uw computer kwetsbaar voor bekende lekken. Pauzeren voor een korte periode is prima, uitzetten niet.
Hulp nodig?
Blijft de update mislukken of start uw computer niet meer goed op, kijk dan bij hulp bij Windows. Ik kijk op afstand mee zolang de computer nog opstart, en anders aan huis. De eerste 20 minuten zijn gratis, daarna €20 per uur.
