Kennisbank · Computerhulp

Wifi valt steeds weg: wat kunt u zelf controleren?

Valt uw wifi steeds weg of is het internet in sommige kamers traag? Zo zoekt u zelf de oorzaak en weet u wanneer de router of provider de boosdoener is.

30 oktober 2026Computerhulp

Deel op Facebook Overzicht Acties

Wifi die steeds wegvalt is een van de meest gestelde vragen die ik krijg, en vaak is de oorzaak simpeler dan u denkt.

Kort antwoord

Kijk eerst of het probleem bij één apparaat zit of bij alle apparaten. Valt alles tegelijk weg, dan ligt het meestal aan de router, het modem of de internetverbinding van de provider. Valt alleen uw laptop weg, dan zit het vaak in dat apparaat, bijvoorbeeld in energiebesparing of een verouderd stuurprogramma. Een herstart van modem en router lost een deel op, maar een probleem dat steeds terugkomt heeft een vaste oorzaak die u kunt vinden.

Stap 1: bepaal waar het probleem zit

Stel uzelf deze vragen voordat u iets gaat veranderen:

Valt het internet weg op alle apparaten tegelijk, of alleen op één laptop of telefoon?
Gebeurt het overal in huis, of alleen in een bepaalde kamer of op zolder?
Is de wifi weg (geen netwerk zichtbaar), of is de wifi er wel maar werkt internet niet?
Gebeurt het op vaste momenten, bijvoorbeeld 's avonds of als de magnetron aanstaat?

Is de wifi wel verbonden maar werkt internet niet, kijk dan naar de lampjes op het modem. Knippert of brandt een lampje rood of oranje, dan is de verbinding naar buiten weg. Dat kunt u zelf niet oplossen: neem contact op met uw provider en kijk eventueel op hun storingspagina met uw telefoon via mobiele data.

Veelvoorkomende oorzaken en wat u kunt doen

Afstand en muren. Wifi verzwakt sterk door betonnen vloeren, muren, spiegels en vloerverwarming. Staat de router in de meterkast, dan is het signaal boven vaak zwak. Een router hoger en vrijer neerzetten helpt al. Voor grotere woningen is een mesh-systeem (meerdere kastjes die samen één netwerk vormen) vaak beter dan een losse versterker.
Drukte op de frequentie. Moderne routers zenden op 2,4 GHz en 5 GHz. De 2,4 GHz-band reikt verder maar is druk in rijtjeshuizen en flats. De 5 GHz-band is sneller maar reikt minder ver. Veel routers kiezen dit zelf; soms helpt het om in de routerinstellingen een ander kanaal te kiezen.
Oude of oververhitte router. Een router die jaren dag en nacht aanstaat, kan warm worden en gaan haperen. Zet hem niet in een dichte kast. Is hij vijf jaar of ouder, dan kan vervangen echt verschil maken.
Energiebesparing op de laptop. Windows zet de wifi-adapter soms uit om stroom te sparen. In Apparaatbeheer kunt u bij de netwerkadapter onder Energiebeheer het vinkje uitzetten dat Windows het apparaat mag uitschakelen.
Verouderd stuurprogramma. Een stuurprogramma (driver) is het stukje software waarmee Windows de wifi-kaart aanstuurt. Via Windows Update of de website van de laptopmaker haalt u een nieuwere versie.
Netwerk vergeten en opnieuw verbinden. Op telefoon en laptop kunt u het wifi-netwerk vergeten en opnieuw verbinden met het wachtwoord. Dat lost verwarring na een routerwissel vaak op.

Een eenvoudige test die veel zegt

Leg uw laptop een kwartier pal naast de router en kijk of de verbinding dan stabiel is. Blijft hij dan goed, dan is bereik het probleem. Valt hij ook naast de router weg, dan ligt het aan de router of aan de laptop. Test dan met een ander apparaat. Werkt een netwerkkabel tussen laptop en router wel altijd, dan weet u zeker dat de internetverbinding zelf in orde is.

Wanneer u beter hulp vraagt

Zelf herstarten, verplaatsen en het netwerk opnieuw toevoegen kan iedereen. Lastiger wordt het als u in de routerinstellingen moet werken, een mesh-systeem wilt plaatsen of als meerdere oorzaken door elkaar lopen. Dan kijk ik graag mee, ter plekke of op afstand als er nog een verbinding is.

Veelgestelde vragen

Helpt een wifi-versterker altijd?

Niet altijd. Een simpele versterker herhaalt een al zwak signaal en halveert vaak de snelheid. Een mesh-systeem of een tweede toegangspunt met een kabel werkt in de meeste huizen beter.

Moet ik mijn router dagelijks herstarten?

Nee. Een keer herstarten bij problemen is prima, maar als u dat steeds moet doen, is er een structureel probleem met de router, de plek of de verbinding.