Een snelheidstest is in een paar seconden gedaan, maar de uitslag zegt alleen iets als u op de juiste manier meet.
Kort antwoord
Doe een speedtest via een bekende site zoals speedtest.net of fast.com, of via de testpagina van uw eigen provider. Meet één keer met een netwerkkabel direct aan de router en één keer via wifi op de plek waar u het probleem merkt. Is de kabeltest goed en de wifitest slecht, dan ligt het aan uw wifi in huis. Is ook de kabeltest veel lager dan uw abonnement, dan ligt het bij de verbinding of de provider.
Zo voert u een eerlijke test uit
Sluit andere verbruikers af. Zet streaming, downloads, cloudsynchronisatie en updates op andere apparaten even stil. Een tv die in 4K streamt, drukt uw meting.
Meet eerst met kabel. Sluit een laptop met een netwerkkabel aan op de router. Heeft uw laptop geen netwerkpoort, dan kan een losse USB-netwerkadapter. Dit is de echte snelheid die bij u binnenkomt.
Meet daarna via wifi naast de router. Zo ziet u wat de wifi van de router zelf haalt.
Meet tot slot op de probleemplek. Bijvoorbeeld op zolder of op uw werkplek.
Herhaal op verschillende momenten. 's Avonds is het internet in veel wijken drukker dan overdag. Drie metingen verspreid over de dag zeggen meer dan één.
Gebruik bij voorkeur een computer en een moderne browser. Een oude telefoon of een laptop met een trage wifi-kaart kan zelf de beperkende factor zijn, ook als het netwerk prima is.
De uitslag lezen
Een speedtest toont meestal drie getallen:
Download. Hoe snel gegevens binnenkomen, bijvoorbeeld bij streamen, websites openen en bestanden ophalen. Uitgedrukt in megabit per seconde (Mbit/s).
Upload. Hoe snel u gegevens verstuurt, bijvoorbeeld bij videobellen of het uploaden van foto's naar de cloud. Bij veel abonnementen is dit lager dan de download.
Ping of latency. De reactietijd in milliseconden (ms). Hoe lager, hoe beter. Belangrijk voor videobellen en gamen. Een paar tientallen milliseconden is normaal; ziet u structureel honderden, dan klopt er iets niet.
Let op het verschil tussen megabit en megabyte. Uw abonnement wordt in megabit per seconde verkocht, terwijl een downloadprogramma vaak megabyte per seconde laat zien. Eén megabyte is acht megabit, dus 100 Mbit/s komt neer op ongeveer 12 MB/s.
Wat is genoeg?
Dat hangt af van wat u doet en met hoeveel mensen tegelijk. Als ruwe indicatie: e-mail en websites werken al met weinig snelheid, een videogesprek vraagt doorgaans een paar Mbit/s per richting, en een 4K-stream vaak rond de 15 tot 25 Mbit/s. Een huishouden waar meerdere mensen tegelijk streamen, thuiswerken en bellen heeft al snel meer nodig. Voor de meeste gezinnen is de stabiliteit van de wifi belangrijker dan het hoogste getal op papier.
Wat doet u met een slechte uitslag?
Kabeltest is goed, wifi is slecht: het probleem zit in huis. Denk aan de plek van de router, een verouderde router, of te weinig bereik. Een mesh-systeem of extra accesspoint kan dan helpen.
Ook de kabeltest is veel te laag: herstart modem en router, en test opnieuw. Blijft het laag, neem dan contact op met uw provider. Bewaar de uitslagen met datum en tijd, dan heeft u iets concreets in handen.
Snelheid wisselt sterk per moment: dat kan drukte in het netwerk van de provider zijn, maar ook storing door buren op hetzelfde wifi-kanaal. Een kabeltest maakt het verschil duidelijk.
In uw contract staan vaak een minimale en een normaal beschikbare snelheid vermeld. Zit u met kabel structureel onder die waarden, dan is dat een goed onderbouwd punt om bij de provider te melden.
Veelgestelde vragen
Waarom haalt mijn telefoon minder dan mijn abonnement?
Wifi verliest altijd snelheid ten opzichte van een kabel, zeker door muren heen. Ook de wifi-chip van de telefoon zelf bepaalt hoeveel hij kan halen. Dat is normaal, zolang het verschil niet extreem is.
Welke speedtest is het beste?
De bekende sites geven vergelijkbare uitslagen. Belangrijker is dat u steeds dezelfde test gebruikt en meet zoals hierboven beschreven, zodat u uitslagen eerlijk kunt vergelijken.
Verbruikt een speedtest veel data?
Op wifi thuis maakt dat niet uit. Op mobiele data kan een test bij een snelle verbinding wel enkele honderden megabytes gebruiken, dus let daar op met een kleine bundel.
Hulp nodig?
Blijft het internet traag en weet u niet waar het zit, dan meet ik het graag met u door. Kijk bij hulp bij wifi en printers voor de mogelijkheden.
