Mail op uw telefoon instellen lijkt eenvoudig, tot de telefoon blijft zeggen dat de server niet reageert.
Kort antwoord
Gebruikt u Gmail, Outlook.com of Microsoft 365, dan is het meestal alleen inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord, eventueel met een bevestiging via tweestapsverificatie. Heeft u mail op een eigen domein, dan heeft u daarnaast de serverinstellingen nodig: het adres van de inkomende en uitgaande server, poorten en uw volledige e-mailadres als gebruikersnaam. Kies bij twijfel altijd voor IMAP, zodat uw mail op telefoon en computer gelijk blijft.
Wat u vooraf bij de hand houdt
Uw volledige e-mailadres.
Het wachtwoord van de mailbox (niet het wachtwoord van uw website of hostingaccount).
Bij mail op een eigen domein: de inkomende server (IMAP) en uitgaande server (SMTP). Deze staan in de welkomstmail van uw hoster of in het beheerpaneel.
Als u tweestapsverificatie gebruikt: de telefoon of app waarop u codes ontvangt.
Op een iPhone
Ga naar Instellingen en zoek naar Mail. In recente iOS-versies staat dat onder Apps, Mail, Mail-accounts.
Kies Account toevoegen.
Kies Google, Microsoft Exchange of Outlook.com als u een van die diensten gebruikt, en log in.
Voor mail op een eigen domein kiest u Andere, Voeg e-mailaccount toe. Vul naam, adres, wachtwoord en omschrijving in.
Kies IMAP en vul de servers in. Bij de gebruikersnaam vult u uw volledige e-mailadres in, ook bij de uitgaande server.
Het is ook prima om de app van uw mailprovider te gebruiken, zoals de Gmail- of Outlook-app. Die stellen veel zelf in.
Op een Android-telefoon
De meeste Android-telefoons gebruiken Gmail als standaard mail-app, ook voor andere adressen.
Open de Gmail-app en tik rechtsboven op uw profielfoto.
Kies Nog een account toevoegen.
Voor Outlook of Microsoft 365 kiest u die optie; voor mail op een eigen domein kiest u Overige.
Vul uw e-mailadres in, kies Persoonlijk (IMAP) en volg de stappen met de serverinstellingen.
Bij sommige merken zit een eigen mail-app. Die werkt vergelijkbaar, met dezelfde gegevens.
IMAP of POP: waarom het uitmaakt
IMAP laat de mail op de server staan. Lezen, verplaatsen en verwijderen ziet u op alle apparaten terug. Dit is bijna altijd de goede keuze.
POP haalt de mail op en zet hem op dat ene apparaat. Gebruikt u meerdere apparaten, dan raakt u snel overzicht kwijt en verdwijnt mail soms van de server.
Als het niet lukt
Controleer of u het volledige e-mailadres als gebruikersnaam gebruikt.
Controleer de poorten. Gangbaar is 993 met SSL voor IMAP en 465 met SSL of 587 met STARTTLS voor het versturen. Uw hoster weet welke bij uw mail horen.
Bij Gmail met een ander programma dan de Gmail-app is tweestapsverificatie of een speciaal app-wachtwoord soms nodig.
Lukt versturen niet maar ontvangen wel, dan is vrijwel altijd de uitgaande server verkeerd ingesteld.
Veelgestelde vragen
Verdwijnt mijn mail van de computer als ik hem op mijn telefoon zet?
Bij IMAP niet; dan blijft alles op beide apparaten zichtbaar. Bij POP kan dat wel gebeuren, daarom raad ik IMAP aan.
Kan ik zakelijke en privémail op één telefoon gebruiken?
Ja, u kunt meerdere accounts naast elkaar instellen. Kies bij het versturen wel bewust vanaf welk adres u mailt.
Waarom vraagt mijn telefoon steeds om mijn wachtwoord?
Meestal is het wachtwoord gewijzigd op een ander apparaat of in de webmail. Vul het nieuwe wachtwoord in bij de accountinstellingen op uw telefoon.
Hulp nodig?
Lukt het niet of weet u uw serverinstellingen niet, dan help ik u via computerhulp aan huis, ook op afstand.
