Cookies verwijderen lost verrassend vaak problemen op, zoals een website die niet laadt of een inlogscherm dat blijft terugkomen.
Kort antwoord
In Chrome, Edge en Firefox opent u met Ctrl+Shift+Delete (op de Mac Cmd+Shift+Delete in Chrome en Firefox) direct het venster om browsegegevens te wissen. Kies een tijdsperiode, vink cookies, cache en eventueel geschiedenis aan en bevestig. In Safari op de Mac gaat het via Instellingen, Privacy, Beheer websitegegevens. Let op: na het wissen bent u op de meeste sites uitgelogd.
Wat wist u eigenlijk?
Cookies: kleine bestandjes waarmee websites u herkennen, bijvoorbeeld zodat u ingelogd blijft of uw winkelmand bewaard wordt.
Cache: opgeslagen kopieën van afbeeldingen en pagina's, zodat sites sneller laden. Een verouderde cache is een bekende oorzaak van sites die raar doen.
Geschiedenis: de lijst met pagina's die u bezocht heeft.
Opgeslagen wachtwoorden en formuliergegevens: die staan apart. Vink ze niet aan, tenzij u dat echt wilt.
Google Chrome
Klik rechtsboven op de drie puntjes en kies Browsegegevens verwijderen (of druk op Ctrl+Shift+Delete).
Kies bij Periode voor bijvoorbeeld Altijd.
Vink Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden aan. Browsegeschiedenis naar wens.
Klik op Gegevens verwijderen.
Bent u in Chrome ingelogd met een Google-account met synchronisatie, dan wordt de geschiedenis ook op uw andere apparaten gewist.
Microsoft Edge
Klik op de drie puntjes en kies Instellingen.
Ga naar Privacy, zoeken en services en zoek Browsegegevens wissen.
Klik op Kies wat u wilt wissen, kies het tijdsbereik en vink cookies en cache aan.
Klik op Nu wissen.
Op dezelfde plek kunt u instellen dat Edge de gegevens automatisch wist wanneer u de browser sluit. Handig op een gedeelde computer.
Mozilla Firefox
Druk op Ctrl+Shift+Delete, of open het menu (drie streepjes) en kies Geschiedenis en Recente geschiedenis wissen.
Kies het tijdsbereik en vink cookies en cache aan.
Bevestig.
Wilt u alleen cookies en cache wissen zonder geschiedenis, ga dan naar Instellingen, Privacy & Beveiliging, Cookies en websitegegevens en kies Gegevens wissen.
Safari op de Mac
Kies in de menubalk Safari en Instellingen.
Open het tabblad Privacy en klik op Beheer websitegegevens.
Kies Verwijder alles, of zoek één website en verwijder alleen die.
Geschiedenis wist u via het menu Geschiedenis en Wis geschiedenis. Let op: in Safari wist dat ook de bijbehorende cookies en cache.
Safari en Chrome op iPhone of iPad
Safari: open Instellingen, kies Safari (bij nieuwere iOS-versies onder Apps) en tik op Wis geschiedenis en websitegegevens.
Chrome op de telefoon: open Chrome, tik op de drie puntjes, kies Geschiedenis en dan Browsegegevens verwijderen.
Alleen voor één website
Heeft u last van één site, dan hoeft u niet alles te wissen. In Chrome en Edge klikt u op het pictogram links van het webadres en kiest u de optie voor cookies of sitegegevens. Daar verwijdert u alleen de gegevens van die site. In Firefox en Safari kan het via het beheerscherm hierboven.
Wat u daarna opnieuw moet doen
Overal opnieuw inloggen. Zorg dat u uw wachtwoorden weet of in een wachtwoordbeheerder heeft staan.
Bij sommige sites opnieuw de tweestapscode invoeren.
Cookiemeldingen opnieuw beantwoorden.
Een winkelmand die nog niet was afgerekend, is meestal leeg.
Veelgestelde vragen
Word ik minder gevolgd als ik cookies verwijder?
Even wel, maar na het surfen worden er weer nieuwe geplaatst. Wilt u structureel minder gevolgd worden, blokkeer dan cookies van derden in de browserinstellingen of gebruik een privévenster.
Raak ik mijn opgeslagen wachtwoorden kwijt?
Niet als u alleen cookies, cache en geschiedenis aanvinkt. Wachtwoorden zijn een aparte optie in hetzelfde venster.
Hoe vaak moet ik cookies verwijderen?
Niet volgens een vast schema. Doe het als een site niet goed werkt, of op een gedeelde computer na gebruik.
Hulp nodig?
Blijft een website haperen of vertrouwt u uw browser niet meer? Bij computerhulp aan huis of op afstand zijn de eerste 20 minuten gratis, daarna is het €20 per uur.
