Kennisbank · Computerhulp

Gegevens wissen voordat u een computer verkoopt of weggeeft

Uw oude laptop of Mac verkopen of inleveren? Zo wist u al uw gegevens grondig, meldt u accounts af en voorkomt u dat de koper bij uw mail of foto's kan.

30 oktober 2026Computerhulp

Deel op Facebook Overzicht Acties

Bestanden in de prullenbak gooien is niet genoeg als u een computer verkoopt, weggeeft of inlevert.

Kort antwoord

Maak eerst een back-up en controleer dat die compleet is. Meld u daarna af bij uw accounts, zoals Microsoft 365, iCloud en Zoek mijn, en zet de computer terug naar de fabrieksinstellingen met de optie om alles te verwijderen. Op Windows kiest u bij Deze pc opnieuw instellen voor Alles verwijderen met het opschonen van de schijf. Op een recente Mac gebruikt u Wis alle inhoud en instellingen.

Stap 1: back-up en controle

Zet al uw bestanden, foto's en mail over naar uw nieuwe computer, een externe schijf of de cloud. Open op de nieuwe plek een paar bestanden om te controleren dat ze echt werken. Denk ook aan:

wachtwoorden die alleen in de browser stonden;
licentiecodes van programma's;
mail die via POP alleen op deze computer staat.

Stap 2: afmelden en ontkoppelen

Dit wordt vaak vergeten en is minstens zo belangrijk als wissen.

Microsoft 365: meld deze computer af in uw Microsoft-account, zodat de licentie vrijkomt.
Apple-apparaten: log uit bij iCloud en zet Zoek mijn uit. Doet u dat niet, dan blijft de Mac aan uw account gekoppeld en kan de koper hem soms niet gebruiken.
Browsers: log uit bij uw Google- of Microsoft-account in de browser.
Bluetooth-apparaten: ontkoppel muis, toetsenbord en koptelefoon als u die houdt.
Overige programma's met een licentie, zoals een fotoprogramma of boekhoudsoftware: deactiveer de licentie in het programma zelf.

Stap 3: de computer wissen

Op Windows

Open Instellingen, Systeem, Herstel (bij Windows 10: Bijwerken en beveiliging, Systeemherstel).
Kies Deze pc opnieuw instellen.
Kies Alles verwijderen.
Kies bij de extra instellingen voor het opschonen van de schijf (soms Gegevens opschonen genoemd). Dat duurt langer, maar maakt terughalen van bestanden veel moeilijker.

Was de schijf al versleuteld met BitLocker of apparaatversleuteling, dan geeft dat extra zekerheid: zonder de sleutel zijn achtergebleven resten onleesbaar.

Op een Mac

Op Macs met een Apple-chip of een recente Intel-Mac met beveiligingschip: open Systeeminstellingen, Algemeen, Zet over of stel opnieuw in, en kies Wis alle inhoud en instellingen. Dat wist uw gegevens en meldt u af bij iCloud.
Bij oudere Macs gaat het via de herstelmodus: schijf wissen met Schijfhulpprogramma en daarna macOS opnieuw installeren.

Stap 4: controleren voordat het de deur uitgaat

Na het wissen hoort de computer op te starten met het welkomstscherm waar een nieuwe gebruiker hem kan instellen. Vul zelf niets meer in; dat doet de nieuwe eigenaar. Haal ook USB-sticks, geheugenkaartjes en cd's uit de computer.

Kapotte computer?

Start de computer niet meer op, dan kunt u niet wissen via de instellingen. Laat de schijf er dan uit halen. U kunt hem bewaren als extra back-up of laten vernietigen. Bij sommige laptops zit de opslag vast op het moederbord; dan is fysieke vernietiging van dat deel de enige echt zekere optie.