AI kan gratis zijn, een paar tientjes per maand kosten of een flinke investering worden, afhankelijk van wat u ermee wilt.
Kort antwoord
Voor eigen gebruik, zoals teksten schrijven en mails formuleren, kunt u met gratis versies of een zakelijk abonnement van doorgaans enkele tientjes per maand per gebruiker toe. Een AI-assistent die namens u met klanten praat, op uw site, in WhatsApp of aan de telefoon, kost een vast maandbedrag plus een eenmalige inrichting. Maatwerk met koppelingen naar uw eigen systemen is een apart project. De grootste kostenpost is vaak niet de tool, maar de tijd voor inrichten en bijhouden.
Drie soorten AI-kosten
1. AI als persoonlijk hulpmiddel Een chatprogramma waarin u zelf teksten laat schrijven, samenvatten of vertalen. Er zijn gratis versies met beperkingen, en zakelijke abonnementen die vaak rond een paar tientjes per gebruiker per maand liggen. Zakelijke versies hebben meestal betere afspraken over wat er met uw gegevens gebeurt. Ook in Microsoft 365 en Google Workspace zitten AI-functies, soms tegen meerprijs.
2. Een AI-assistent die klanten helpt Dit is een ingerichte dienst die op uw informatie is gebaseerd en namens u reageert. Bij mij zijn dat:
Een AI-assistent op uw website vanaf €29 per maand.
Een WhatsApp-assistent vanaf €29 per maand, na een eenmalige setup.
AI-telefonie vanaf €49 per maand, met 200 belminuten inbegrepen en daarna €0,25 per minuut.
3. Maatwerk en koppelingen Wilt u dat AI gegevens uit uw agenda, offertesysteem, webshop of boekhouding gebruikt, of zelf taken uitvoert, dan komt er bouwwerk bij. De kosten hangen sterk af van wat er gekoppeld moet worden. Vraag in dat geval altijd een offerte op maat.
De kosten die u niet direct ziet
Uw eigen tijd. Informatie verzamelen, testen, gesprekken teruglezen. Reken in de eerste maand op een paar uur.
Gebruik boven de bundel. Bij telefonie en sommige diensten betaalt u per minuut of per gesprek boven een bepaald volume.
Bijhouden. Prijzen, tijden en diensten veranderen. Een assistent met verouderde informatie kost u klanten.
Losse abonnementen. Drie collega's met elk een eigen AI-abonnement, plus een tool voor afbeeldingen, plus een voor notulen: het telt snel op. Maak een lijstje van wat u werkelijk gebruikt.
Hoe weet u of het de moeite waard is?
Reken het eenvoudig uit. Stel uzelf drie vragen:
Hoeveel tijd per week kost de taak die AI zou overnemen?
Wat is een uur van uw tijd waard?
Hoeveel klanten of aanvragen mist u nu, bijvoorbeeld door onbeantwoorde telefoon of trage reacties, en wat levert een gemiddelde klant op?
Als één extra klus per maand de kosten al dekt, is de rekensom snel gemaakt. Mist u bijna nooit iets en kost de taak u tien minuten per week, dan is het waarschijnlijk niet nodig.
Waar u op let bij het vergelijken
Is de prijs per maand of per jaar, en is het maandelijks opzegbaar?
Wat zit er in de bundel, en wat kost gebruik daarboven?
Zijn inrichting en aanpassingen inbegrepen, of betaalt u die apart?
Wie past de informatie aan als er iets verandert: u of de leverancier?
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw? (De mijne zijn exclusief btw.)
Veelgestelde vragen
Is een gratis AI-tool goed genoeg voor mijn bedrijf?
Voor af en toe een tekst schrijven vaak wel. Voor werk met klantgegevens is een zakelijke versie met duidelijke privacyafspraken verstandiger.
Kan ik klein beginnen?
Ja, en dat raad ik aan. Begin met één toepassing, bijvoorbeeld de telefoon of de website, kijk een paar maanden wat het oplevert en breid daarna pas uit.
Zijn er ook eenmalige kosten?
Bij een assistent die namens u met klanten praat, is er meestal een inrichting. Vraag vooraf wat daarbij hoort, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Hulp nodig?
Wilt u weten welke AI-toepassing voor uw bedrijf het meest oplevert? Bekijk de mogelijkheden bij AI-assistent of plan een afspraak.
