Mensen vragen steeds vaker aan ChatGPT of een vergelijkbare AI-assistent "welke loodgieter in Utrecht is goed?", en dan wilt u in dat antwoord staan.
Kort antwoord
U kunt niet regelen dat een AI-assistent u noemt, maar u kunt de kans flink vergroten. AI-assistenten baseren aanbevelingen op wat ze online over u kunnen vinden en begrijpen: uw eigen website, uw Google Bedrijfsprofiel, reviews en vermeldingen op andere sites. Hoe duidelijker en consequenter die informatie is, hoe groter de kans dat u in een antwoord opduikt.
Hoe een AI-assistent aan een aanbeveling komt
Een taalmodel heeft tijdens de training veel tekst van internet gelezen. Daarnaast zoeken veel AI-assistenten tegenwoordig live op internet als iemand een vraag stelt. Het antwoord is dus een mix van wat het model al "weet" en wat het op dat moment vindt.
Voor een lokaal bedrijf betekent dat: de AI moet uw bedrijf kunnen vinden, begrijpen wat u doet, waar u werkt, en signalen zien dat u betrouwbaar bent. Precies dezelfde basis als bij Google, alleen met extra nadruk op heldere, feitelijke tekst.
Wat u zelf kunt doen
Zeg op uw site letterlijk wat u doet en waar. Niet "wij ontzorgen u integraal", maar "loodgieter in Utrecht en omgeving, voor lekkages, cv-ketels en badkamers".
Maak per hoofddienst een eigen pagina. Een AI-assistent die zoekt naar "dakgoot vervangen Amersfoort" vindt sneller een pagina die precies daarover gaat.
Beantwoord vragen die klanten echt stellen. Een vragensectie met concrete antwoorden is ideaal materiaal om te citeren.
Houd uw gegevens overal gelijk. Bedrijfsnaam, telefoonnummer en werkgebied hetzelfde op uw site, Google Bedrijfsprofiel, KvK-vermelding en branchesites.
Verzamel reviews. Recente, inhoudelijke reviews op Google en andere platforms zijn een sterk betrouwbaarheidssignaal.
Zorg dat uw site technisch leesbaar is. Tekst moet in de pagina zelf staan, niet alleen in afbeeldingen. Gestructureerde gegevens (schema markup) helpen machines om uw adres, diensten en openingstijden te begrijpen.
Sluit AI-zoekers niet per ongeluk buiten. Controleer of uw robots.txt of beveiliging de crawlers van AI-diensten niet blokkeert, als u gevonden wilt worden.
Wat niet werkt
Uw bedrijfsnaam honderd keer op een pagina zetten.
Neppe reviews of verzonnen vermeldingen. Dat valt op, en het is oneerlijk tegenover klanten.
Diensten aankondigen die u niet levert, in de hoop extra vragen te vangen.
Verwachten dat het binnen een week effect heeft. Het kost tijd voordat informatie wordt opgepikt.
Hoe controleert u het?
Stel zelf de vragen die uw klanten zouden stellen, in verschillende AI-assistenten en met verschillende formuleringen. Noteer wie er genoemd wordt en welke bronnen erbij staan. Herhaal dat elke paar maanden. De antwoorden verschillen per keer en per persoon, dus kijk naar de trend, niet naar één antwoord.
Garanties kan niemand geven, ik ook niet. Wat wel kan: zorgen dat alles wat een AI over u kan vinden klopt, duidelijk is en uw sterke punten laat zien.
Veelgestelde vragen
Kan ik betalen om genoemd te worden?
Een gewone aanbeveling kunt u niet kopen. Wel ontstaan er advertentiemogelijkheden in AI-assistenten; dat is dan duidelijk een advertentie, los van het gewone antwoord.
Helpt mijn Google Bedrijfsprofiel hierbij?
Ja. Bij lokale vragen gebruiken AI-assistenten vaak dezelfde bedrijfsgegevens en reviews die ook in Google zichtbaar zijn. Een volledig en actueel profiel is daarom een goede basis.
Moet ik een aparte tekst voor AI schrijven?
Nee. Schrijf voor mensen, maar dan helder en concreet. Wat een klant snel begrijpt, begrijpt een AI ook.
Hulp nodig?
Wilt u weten hoe uw bedrijf er nu voor staat in AI-antwoorden? Lees meer over zichtbaar worden in AI en vraag een check aan.
