ChatGPT spreekt gewoon Nederlands en u kunt het gratis gebruiken, maar voor zakelijk gebruik zijn er een paar dingen die u vooraf moet weten.
Kort antwoord
ChatGPT is een AI-chatdienst van een Amerikaans bedrijf. U opent hem via chatgpt.com of de officiële app en typt uw vraag gewoon in het Nederlands; u krijgt ook Nederlands terug. De gratis versie is prima om mee te beginnen, maar heeft gebruikslimieten. Voor zakelijk gebruik let u vooral op privacy, op de juistheid van antwoorden en op nepversies van de dienst.
Is er een aparte Nederlandse versie?
Nee, en die heeft u ook niet nodig. Er is één ChatGPT die in veel talen werkt, waaronder Nederlands. U kunt de taal van het menu instellen bij de instellingen, maar ook zonder dat begrijpt hij Nederlandse vragen en antwoordt hij in het Nederlands.
Let wel op sites en apps die zich "ChatGPT Nederlands" of "ChatGPT gratis online" noemen. Een deel daarvan is een tussenpartij die uw vragen doorstuurt, advertenties toont of uw gegevens verzamelt. Gebruik daarom alleen chatgpt.com of de officiële ChatGPT-app uit de officiële appwinkel. Twijfelt u over een site, kijk dan naar het adres in de adresbalk en wie de app heeft uitgebracht.
Wat kunt u er gratis mee als ondernemer?
Met de gratis versie kunt u al veel dagelijks werk versnellen. Een paar voorbeelden:
Teksten opzetten: een eerste versie van een mail, een vacature, een productomschrijving of een bericht voor social media.
Herschrijven: een lange of stroeve tekst korter, vriendelijker of zakelijker maken.
Samenvatten: een lang document of een mailwisseling in een paar punten laten zetten.
Meedenken: ideeën voor een actie, vragen voor een klantgesprek of een opzet voor een stappenplan.
Uitleg: een begrip uit een contract of een technische term in gewone taal laten uitleggen.
De gratis versie heeft limieten. Na een bepaald aantal berichten valt u terug op een eenvoudiger model of moet u even wachten, en sommige functies zijn beperkt. Voor wie het dagelijks en intensief gebruikt, bestaan er betaalde abonnementen, ook zakelijke varianten. Begin gerust gratis en kijk pas naar een abonnement als u merkt dat u steeds tegen de grens aanloopt.
Wilt u betere antwoorden, dan helpt het om duidelijk te zijn over wie u bent, voor wie de tekst is en wat u terug wilt. Daarover gaat ook het artikel "Hoe stelt u een AI-tool een goede vraag?".
Waar let u op bij zakelijk gebruik?
Drie punten wil ik u meegeven.
Privacy. Plak geen klantgegevens, wachtwoorden, contracten met namen of medische informatie in de gratis versie. In de instellingen kunt u aangeven dat uw gesprekken niet gebruikt mogen worden om het model te verbeteren, maar ook dan blijft het verstandig om persoonsgegevens weg te laten. Meer daarover leest u in "Mag ik klantgegevens in een AI-tool stoppen?".
Juistheid. ChatGPT klinkt altijd zeker, ook als het fout zit. Prijzen, wetsartikelen, openingstijden en cijfers controleert u altijd zelf. Het artikel over AI-hallucinaties legt uit waarom dat gebeurt.
Eigen stem. Een tekst die rechtstreeks uit ChatGPT komt, klinkt vaak algemeen. Lees hem hardop en pas hem aan zodat hij klinkt zoals u praat. Klanten merken het verschil.
Wanneer is de gratis versie niet genoeg?
De gratis chat is een hulpmiddel voor uzelf. Hij is niet bedoeld om zelfstandig met uw klanten te praten. Wilt u dat bezoekers op uw website of via WhatsApp antwoord krijgen op basis van uw eigen prijzen, diensten en werkwijze, dan heeft u een assistent nodig die uw bedrijfsinformatie kent en die u kunt instellen en nakijken. Dat is een ander soort oplossing dan een los chatvenster openen.
Ook als meerdere collega's ermee werken, is het slim om afspraken te maken over wat wel en niet in een AI-tool mag. Daarover gaat "Welke afspraken maakt u met uw team over AI-gebruik?".
Veelgestelde vragen
Moet ik een account aanmaken om ChatGPT te gebruiken?
Een beperkte versie werkt soms zonder account, maar met een gratis account krijgt u meer mogelijkheden en kunt u eerdere gesprekken terugvinden. Gebruik bij voorkeur een zakelijk e-mailadres als u het voor uw bedrijf inzet.
Is ChatGPT in het Nederlands net zo goed als in het Engels?
Het Nederlands is goed bruikbaar. Bij vaktaal of typisch Nederlandse regels (zoals btw of arbeidsrecht) kan het wat vaker de plank misslaan, dus controleer zulke antwoorden extra.
Mag ik teksten uit ChatGPT gewoon op mijn website zetten?
Dat mag, maar controleer ze op juistheid en maak ze persoonlijk. Google beoordeelt vooral of een tekst nuttig is, niet hoe hij gemaakt is.
Hulp nodig?
Wilt u een assistent die uw klanten echt helpt met uw eigen informatie, kijk dan bij de AI-assistent. Ik denk graag mee over wat bij uw bedrijf past.
