De meeste lokale ondernemers hebben meer om te laten zien dan ze denken; het probleem is meestal dat het te gewoon voelt.
Kort antwoord
Post vooral wat uw klanten helpt kiezen: uw werk, uw mensen, uw werkwijze en antwoorden op vragen die u vaak krijgt. Voor een lokaal bedrijf werken echte foto's en korte video's uit de praktijk beter dan gepolijste plaatjes. Wissel af tussen laten zien, uitleggen en uitnodigen, en vermeld regelmatig waar u werkt, zodat mensen uit de buurt zich aangesproken voelen.
Laten zien wat u doet
Voor en na: een opgeknapte gevel, een kapsel, een tuin, een gerestaureerd meubel. Dit werkt in bijna elke branche.
Werk in uitvoering: een korte video van een klus halverwege. Mensen vinden het proces vaak interessanter dan het eindresultaat.
Een dag uit uw week: waar was u vandaag, wat ging er goed, wat was lastig.
Uw gereedschap of werkplaats: laat zien waar u mee werkt en waarom.
Vraag altijd toestemming aan de klant voordat u foto's van hun huis, gezicht of bedrijf plaatst, en laat huisnummers en kentekens niet herkenbaar in beeld.
Uitleggen en helpen
Veelgestelde vragen: wat kost ongeveer, hoe lang duurt het, wat moet ik voorbereiden? Eén vraag per post.
Een tip: hoe onderhoudt u een houten kozijn, wanneer snoeit u een haag, wat neemt u mee naar een eerste afspraak.
Fabeltjes ontkrachten: een misverstand in uw vak dat u vaak hoort.
Wat u niet doet: eerlijk aangeven waar u niet de juiste partij voor bent, schept vertrouwen.
Dit soort posts wordt vaak bewaard en gedeeld, en laat zien dat u verstand van zaken hebt.
De mensen achter het bedrijf
Voorstellen: wie bent u, wie werken er, waarom bent u ooit begonnen.
Mijlpalen: tien jaar in de zaak, een nieuwe bus, een nieuwe collega.
Lokale verbinding: een sponsoring van de voetbalclub, een samenwerking met een andere ondernemer uit de buurt, een braderie waar u staat.
Mensen kiezen bij lokale dienstverleners vaak op gevoel. Een gezicht bij de naam helpt enorm.
Uitnodigen tot actie
Een review in beeld: een tevreden klant die een mooie review gaf (met toestemming).
Planning en beschikbaarheid: "Voor maart hebben we nog ruimte voor twee buitenklussen."
Een duidelijke vervolgstap: app ons, bel ons, plan online een afspraak.
Houd die uitnodigende posts in de minderheid. Als elke post een verkooppraatje is, haken volgers af.
Een eenvoudige verdeling
Een praktische mix voor een maand met acht posts:
Twee keer werk laten zien (voor en na, werk in uitvoering).
Twee keer iets uitleggen of een vraag beantwoorden.
Twee keer de mensen of de buurt.
Eén review of klantverhaal.
Eén uitnodiging met een concrete vervolgstap.
Noem in de tekst regelmatig de plaats of wijk waar het werk was. Dat herkennen buurtbewoners, en het helpt mensen te begrijpen waar u actief bent.
Veelgestelde vragen
Mag ik foto's van internet gebruiken?
Alleen als u de rechten heeft. Foto's van andere bedrijven of willekeurige afbeeldingen van internet zijn bijna altijd beschermd. Eigen foto's werken bovendien beter, omdat ze echt zijn.
Moet ik ook over persoonlijke dingen posten?
Dat hoeft niet. Een beetje persoonlijkheid helpt, maar u bepaalt zelf de grens. Uw werk en uw manier van werken zijn al persoonlijk genoeg.
Wat doe ik als een post geen enkele reactie krijgt?
Niets bijzonders. Niet elke post scoort. Kijk na een paar maanden welke soorten posts het beste werken en maak daar meer van.
Hulp nodig?
Wilt u dat iemand meedenkt over uw posts of ze voor u maakt? Kijk bij social media.
