Google Ads voor kleine bedrijven: zo begint u zonder verspilling
Hoe Google Ads werkt voor een klein bedrijf, hoe u verstandig begint, welke branches niet mogen adverteren en de fouten die het meeste geld kosten.
Met Google Ads staat u bovenaan in Google op het moment dat iemand zoekt naar wat u doet. Dat klinkt als de snelste weg naar nieuwe klanten, en dat kan het ook zijn. Maar zonder goede opzet is het ook een snelle manier om geld uit te geven zonder te weten wat het oplevert. In dit artikel leggen we uit hoe Google Ads werkt voor een klein bedrijf, hoe u verstandig begint, en welke fouten we het vaakst tegenkomen.
Kort antwoord
Google Ads werkt als u adverteert op zoekopdrachten met een duidelijke koopintentie, in de regio waar u werkt, met een landingspagina die precies aansluit bij de advertentie. Meet vanaf de eerste dag wat een aanvraag, telefoontje of appje kost, en stuur daarop bij. Begin klein, met één of twee diensten, en schaal pas op als u weet wat het oplevert. Controleer vooraf of uw branche wel mag adverteren: voor sommige diensten is dat in Nederland niet toegestaan.
Hoe werkt het?
U kiest zoekwoorden waarop uw advertentie mag verschijnen, zoals "cv-ketel vervangen" of "rijschool automaat". Zoekt iemand daarop, dan kan uw advertentie boven de gewone resultaten verschijnen. U betaalt per klik, niet per vertoning. Hoeveel een klik kost, hangt af van hoeveel andere adverteerders op hetzelfde zoekwoord bieden en hoe goed uw advertentie en pagina aansluiten bij de zoekopdracht. U stelt zelf een dagbudget in, zodat u nooit meer uitgeeft dan u heeft afgesproken.
Voor wie is het geschikt?
Google Ads werkt het best voor diensten waar mensen actief naar zoeken, vaak met een concrete vraag of haast:
- Een dakdekker na een storm, of een installateur die warmtepompen plaatst.
- Een rijschool die leerlingen zoekt in een bepaalde stad.
- Een autobedrijf met een APK-actie.
- Een tandarts of dierenarts met plek voor nieuwe patiënten.
- Een accountant in de aangifteperiode.
Het werkt minder goed voor diensten waar niemand naar zoekt, omdat mensen het product nog niet kennen. Dan zijn social media of andere vormen van bereik vaak geschikter.
Let op: niet elke branche mag adverteren
Google heeft voor een aantal lokale diensten in bepaalde landen advertenties beperkt of helemaal verboden, vanwege misbruik door malafide aanbieders. In Nederland geldt dat volgens het advertentiebeleid van Google onder meer voor slotenmakers en loodgieters: advertenties voor die diensten kunnen hier niet worden vertoond. Dat is geen kwestie van beter instellen; het is een verbod. Werkt u in zo'n branche, dan zijn uw Google Bedrijfsprofiel, een goede website en SEO de weg om in Google zichtbaar te zijn. Zie gevonden worden in Google als lokaal bedrijf. Het beleid verandert af en toe, dus controleer het voor uw eigen vak voordat u budget reserveert.
Zo begint u verstandig
- Kies één of twee diensten. Het liefst diensten met een goede marge of waar vaak haast bij is. Liever één campagne goed dan vijf half.
- Bepaal wat een aanvraag mag kosten. Wat levert een gemiddelde klant op, en hoeveel daarvan mag u uitgeven om hem binnen te halen? Zonder dat getal is elke uitkomst goed en elke uitkomst slecht.
- Kies zoekwoorden met intentie. "Dakkapel plaatsen offerte" is iemand die iets wil. "Wat is een dakkapel" is iemand die informatie zoekt.
- Beperk de regio. Adverteer alleen in het gebied waar u werkt. Een schoonmaakbedrijf in Maastricht heeft niets aan klikken uit Groningen.
- Maak een passende landingspagina. De bezoeker moet landen op een pagina over precies die dienst, met een duidelijke knop. Zie landingspagina's per dienst en plaats.
- Stel metingen in. Tel formulieren, klikken op het telefoonnummer en klikken op WhatsApp als conversie. Pas dan weet u wat een campagne oplevert.
- Kijk wekelijks. Vooral in de eerste weken: op welke zoekopdrachten is er echt geklikt, en welke horen daar niet bij?
Een goede advertentie
- Noem de dienst en de plaats in de kop.
- Maak het concreet: "Binnen 48 uur een offerte", "Proefles plannen", "Ook op zaterdag open". Alleen wat klopt.
- Gebruik extra's die Google aanbiedt, zoals een telefoonnummer, uw locatie en links naar andere pagina's.
- Beloof niet meer dan de landingspagina waarmaakt.
Veelgemaakte fouten
Dit zijn de fouten die we het vaakst zien, bij elke branche:
- Te brede zoekwoorden. "Schilder" levert klikken op van mensen die schilderijen zoeken, of een vacature. Gebruik zoektermen die dicht bij de vraag van uw klant liggen, en sluit woorden uit die er niet bij horen, zoals "vacature", "zelf", "gratis" of "opleiding".
- Geen uitgesloten zoekwoorden. Wie nooit kijkt naar de zoekopdrachten die echt tot klikken leidden, betaalt ongemerkt voor verkeerde bezoekers.
- Campagne live zonder meting. Zonder conversiemeting weet u alleen hoeveel u uitgeeft, niet wat het oplevert.
- Alles naar de homepage. Een bezoeker die op een advertentie over laadpalen klikt en op een algemene homepage van een elektricien belandt, moet zelf gaan zoeken.
- Advertentie en pagina zeggen iets anders. Een actie in de advertentie die op de site niet te vinden is, kost vertrouwen.
- Een te groot gebied. Heel Nederland als regio, terwijl u binnen dertig kilometer werkt.
- Oude campagnes die blijven lopen. Een actie van vorig jaar die nog steeds budget verbruikt. Loop regelmatig na wat er actief is, en wat het totaal per dag is.
- Automatische aanbevelingen blind accepteren. Google stelt vaak voor het budget te verhogen of zoekwoorden te verbreden. Soms is dat goed, vaak niet. Beoordeel ze op uw eigen cijfers.
- Op klikken sturen in plaats van op aanvragen. Veel klikken is niet het doel. Een campagne met minder klikken en meer aanvragen is beter.
- Te snel stoppen of te snel opschalen. Een campagne heeft een paar weken nodig om bruikbare cijfers op te leveren. Oordeel op een reeks weken, niet op één dag.
- Niet opnemen of niet terugbellen. De duurste fout zit vaak niet in de campagne: een betaalde klik die belt en niemand treft.
Wat kost het?
U betaalt Google per klik; het bedrag verschilt sterk per vak en regio, en u bepaalt zelf het maximale dagbudget. Daarnaast zijn er de kosten voor het opzetten en bijhouden van de campagne, als u dat uitbesteedt. Begin met een budget dat u kunt missen terwijl u leert wat werkt, en verhoog pas als de kosten per aanvraag passen bij wat een klant oplevert.
Veelgestelde vragen
Sta ik met Google Ads meteen bovenaan?
Uw advertentie kan snel verschijnen, maar een plek bovenaan is niet gegarandeerd; dat hangt af van biedingen, budget en kwaliteit. En een advertentie is geen vervanging voor gewone vindbaarheid: zodra u stopt met betalen, verdwijnt hij.
Kan ik Google Ads zelf doen?
Ja, zeker bij een kleine campagne. Houd dan vast aan de stappen hierboven, en neem wekelijks tijd om de zoekopdrachten en de kosten per aanvraag te bekijken.
Hoe lang duurt het voordat ik weet of het werkt?
Reken op een paar weken voor de eerste bruikbare cijfers, afhankelijk van hoeveel er in uw regio gezocht wordt.
Hoe wij het doen
We zetten een campagne op of ruimen een bestaande op: accountstructuur, zoekwoorden en campagnes, conversiemeting en een basis in Analytics, met een korte uitleg bij de oplevering. We nemen de landingspagina mee, niet alleen de advertentie, en we rapporteren in gewone taal. Beheer daarna is er vanaf €199 per maand, maandelijks opzegbaar. Een plek bovenaan garanderen we niet; dat doet niemand eerlijk. Zie Google Ads en de actuele pakketten op marketing.