- Home
- Computerhulp aan huis
- Hulp op afstand
Computerhulp op afstand
Ook op afstand zijn de eerste 20 minuten gratis, daarna €20 per uur. Niet alles vraagt om een bezoek. Mail die niet binnenkomt, een programma dat niet start of een instelling die u niet kunt vinden: dat los ik vaak op terwijl we bellen en ik op uw scherm meekijk. U start de verbinding zelf en ziet alles.
- Aan huis of op afstand, wat het snelst helpt
- Eerste 20 minuten gratis, daarna €20 per uur
- U werkt mee op uw eigen apparaat
Waar mensen om vragen
Tik wat herkenbaar is — u komt in de agenda, met dat onderwerp al ingevuld.
Waarvoor hulp op afstand het beste werkt
Alles wat op het scherm gebeurt: mail instellen, een wachtwoord herstellen, Office of Microsoft 365, OneDrive die niet synchroniseert, een update die blijft hangen, of uitleg bij een programma. Omdat er geen reistijd bij komt, is het vaak het snelst geregeld.
Twijfelt u of het op afstand kan? Beschrijf kort wat er gebeurt; ik zeg eerlijk of het via het scherm lukt of dat ik beter even langskom.
Hoe het gaat
- U vraagt hulp aan Via de agenda, WhatsApp of het formulier; we prikken een moment.
- U start de verbinding Ik bel u en vertel welk programma u opent. U geeft mij één code.
- U kijkt mee Ik vertel wat ik doe; u kunt op elk moment stoppen. Daarna sluit u de verbinding.
Past bij: Iedereen met een vraag die op het scherm op te lossen is, thuis of op kantoor.
Vertel wat u zoekt
Liever eerst typen dan praten? Stuur uw vraag; ik reageer meestal binnen één werkdag. Wilt u meteen overleggen, plan dan een videogesprek van een half uur — elke dag tussen 09:00 en 22:00, via Google Meet, u hoeft niets te installeren.
Liever eerst een tijd prikken?
U ziet meteen welke dagen vrij zijn. WhatsApp mag ook.