Kunt u het onderhoud van uw WordPress-site zelf doen, of is uitbesteden slimmer? Een eerlijke afweging op tijd, risico en wat het kost als het misgaat.
WordPress is gratis, maar het bijhouden ervan kost tijd en aandacht.
Kort antwoord
Heeft u een eenvoudige site met weinig plugins, wat technisch gevoel en een vaste plek in uw agenda, dan kunt u het onderhoud prima zelf doen. Draait er een webshop op, komen er via de site veel aanvragen binnen, of merkt u dat updates blijven liggen, dan is uitbesteden meestal goedkoper dan de schade van een site die een week plat ligt. De vraag is niet of u het kunt, maar of u het volhoudt.
Wat onderhoud eigenlijk inhoudt
Kort samengevat: updates van WordPress, thema en plugins, back-ups die u ook kunt terugzetten, controleren of formulieren en betalingen werken, de beveiliging bijhouden en ingrijpen als er iets misgaat. Een uitgebreide lijst staat in mijn artikel over maandelijks WordPress-onderhoud. Hier gaat het om de keuze wie het doet.
Zelf doen past als
De site eenvoudig is. Een handvol pagina's, een contactformulier, weinig plugins.
U het rustig kunt plannen. Bijvoorbeeld elke maandagochtend een kwartier.
U niet schrikt van een foutmelding. U weet wat een back-up terugzetten is, of u wilt het leren.
Een dag uitval geen ramp is. Als de site een dag niet werkt, mist u wat, maar verliest u geen omzet.
Zelf doen geeft ook inzicht. U leert uw eigen site kennen en ziet sneller als er iets vreemds gebeurt.
Uitbesteden past als
Er omzet aan hangt. Een webshop, boekingen of een vaste stroom aanvragen.
De site complex is. Veel plugins, een pagebuilder, koppelingen met boekhouding of een CRM.
Het steeds blijft liggen. Zie ik bij een nieuwe klant tientallen openstaande updates, dan was het zelf doen in de praktijk niet doen.
U geen zin hebt in techniek. Dat is een prima reden. Uw tijd gaat dan naar uw eigen vak.
Waar u op let bij uitbesteden
Niet elk onderhoudspakket is hetzelfde. Vraag in elk geval:
Hoe vaak wordt er bijgewerkt, en wordt er na een update gecontroleerd? Alleen automatisch updaten is geen onderhoud.
Waar staan de back-ups en hoe lang worden ze bewaard? Liefst op een andere plek dan de site zelf.
Wat gebeurt er als de site plat ligt of gehackt is? Valt herstel binnen het pakket of wordt dat los gerekend?
Hoe bereik ik iemand? Een ticketsysteem waar u na drie dagen antwoord krijgt, helpt niet als uw webshop stilstaat.
Kan ik maandelijks opzeggen? Een lang contract zonder uitweg is niet nodig.
Er is ook een tussenvorm. Sommige ondernemers doen de kleine dingen zelf, zoals teksten en blogs, en laten updates, back-ups en beveiliging over aan iemand anders. Dat werkt goed, zolang afgesproken is wie wat doet. Twee mensen die allebei denken dat de ander de updates doet, is het slechtste van twee werelden.
Wat het kost
Zelf doen kost tijd: reken op een kwartier tot een half uur per week voor een eenvoudige site, meer als er iets misgaat. Bij mij begint onderhoud met hosting vanaf €79 per maand excl. btw, maandelijks opzegbaar. Leg dat naast wat een dag zonder site of een hack u zou kosten.
Veelgestelde vragen
Is onderhoud nodig als ik niets aan mijn site verander?
Ja. Ook als u niets verandert, komen er lekken aan het licht in WordPress en plugins. Die worden alleen gedicht als iemand de updates installeert.
Kan mijn hoster het onderhoud niet doen?
Sommige hosters werken WordPress zelf automatisch bij. Plugins, controle na updates en herstel bij problemen vallen daar meestal niet onder. Vraag het na.
Kan ik later alsnog overstappen naar uitbesteden?
Natuurlijk. Bij de overdracht hoort wel een controle van de huidige staat, want achterstallige updates kosten bij de eerste ronde meer tijd.
