Veel ondernemers ontdekken pas bij een overstap of ruzie dat hun domein of website niet echt van hen is.
Kort antwoord
Zorg dat de domeinnaam op naam van uw bedrijf staat als houder, dat u zelf kunt inloggen bij de registrar of een verhuiscode kunt opvragen, en dat u beheerdersrechten op de website heeft. Leg in de afspraken vast dat u de site en inhoud mag meenemen. Controleer ook licenties van thema's, plugins en foto's. Zo kunt u altijd overstappen als dat nodig is.
Het domein: houder en beheerder
Bij een domeinnaam zijn een paar rollen:
Houder (registrant). De juridische eigenaar. Dit moet uw bedrijf zijn, niet de webbouwer of een oud-medewerker.
Registrar of reseller. De partij via wie het domein is vastgelegd. Dat mag uw webbouwer zijn.
Technisch beheer. Wie de instellingen beheert, zoals waar de website en e-mail naartoe wijzen.
Voor .nl-domeinen kunt u de houder opzoeken via de whois-functie van SIDN, de beheerder van .nl. Staat daar een andere naam dan uw bedrijf, vraag dan om de houder te wijzigen. Dat kan meestal eenvoudig, met toestemming van de huidige houder.
De website: toegang en inhoud
Controleer of u:
een eigen beheerdersaccount heeft op de website, met uw eigen e-mailadres;
weet waar de site gehost wordt en wie dat contract heeft;
een back-up kunt krijgen of downloaden;
toegang heeft tot gekoppelde accounts zoals Google Search Console, Analytics, Bedrijfsprofiel en betaalproviders, op uw eigen naam.
Auteursrecht en licenties
Juridisch ligt het auteursrecht op ontwerp en code in Nederland bij de maker, tenzij iets anders is afgesproken. In de praktijk krijgt de klant meestal toestemming om de site te gebruiken. Wilt u zekerheid, laat dan in de offerte of overeenkomst opnemen dat u de site mag blijven gebruiken, aanpassen en meenemen naar een andere partij.
Let daarnaast op:
Premium thema's en plugins. Die werken vaak met een licentie op naam van de bouwer. Bij een overstap moet u die mogelijk zelf afsluiten.
Foto's. Stockfoto's die de bouwer heeft gekocht, vallen soms onder diens licentie. Vraag na of u ze mag blijven gebruiken.
Teksten. Teksten die u zelf aanlevert, blijven van u.
Waar het misgaat
Situaties die ik regelmatig zie:
Het domein staat op naam van een vorige webbouwer die niet meer reageert.
De website draait op een eigen systeem van de bouwer dat niet mee te nemen is.
Het enige beheerdersaccount hoort bij een oud-medewerker.
Google-accounts zijn aangemaakt met het privéadres van iemand die niet meer bij het bedrijf werkt.
Elk van deze punten is op te lossen, maar het kost tijd en soms geld. Voorkomen is eenvoudiger.
Een korte checklist
Zoek de houder van uw domein op.
Log in op uw website als beheerder; lukt dat niet, vraag een account aan.
Noteer wie hosting, domein en e-mail levert en tot wanneer de contracten lopen.
Controleer dat alle Google- en betaalaccounts op een bedrijfsadres staan dat u beheert.
Bewaar al deze gegevens op één veilige plek, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager.
Veelgestelde vragen
Mag mijn webbouwer het domein registreren?
Ja, dat is gebruikelijk en handig. Zolang uw bedrijf als houder staat geregistreerd en u het domein kunt verhuizen als u dat wilt.
Wat als mijn oude bouwer niet meewerkt?
Voor .nl-domeinen kunt u als houder zelf een verhuiscode aanvragen via uw registrar. Staat u niet als houder geregistreerd, dan wordt het lastiger en kan juridisch advies nodig zijn.
Krijg ik bij u de inloggegevens?
Ja. Bij mij blijven uw domeinnaam en uw teksten van u; spreek dat bij elke bouwer vooraf duidelijk af. ## Hulp nodig? Wilt u weten of alles rond uw domein en website goed op uw naam staat? Ik loop het met u na via hosting en onderhoud.
