Een mooie website zonder goede tekst blijft een lege etalage.
Kort antwoord
Schrijf vanuit het probleem en de vraag van de klant, niet vanuit uw bedrijf. Gebruik korte zinnen, gewone woorden en concrete voorbeelden. Vertel wat iemand van u krijgt, hoe het verloopt en wat de volgende stap is. Lees de tekst daarna hardop: klinkt het als hoe u het aan de telefoon zou uitleggen, dan zit het goed.
Begin bij de lezer
De meeste bedrijfsteksten beginnen met "Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf" of "Al twintig jaar uw partner in...". Een bezoeker wil iets anders weten:
Kan deze persoon mijn probleem oplossen?
Werkt hij of zij in mijn buurt?
Wat kost het ongeveer en hoe snel kan het?
Kan ik erop vertrouwen?
Draai uw tekst om. In plaats van "Wij leveren hoogwaardige isolatieoplossingen" schrijft u: "Koude voeten en een hoge energierekening? Met vloerisolatie merkt u het verschil vaak al in de eerste winter."
Vijf schrijfregels die altijd werken
Kort. Eén gedachte per zin. Alinea's van twee tot vier zinnen.
Concreet. "Binnen twee werkdagen een offerte" zegt meer dan "snelle service". Noem alleen wat u echt waarmaakt.
Gewone taal. Vakwoorden alleen als uw klant ze ook gebruikt, en anders even uitleggen.
Actief. "Wij plaatsen de kozijnen" in plaats van "De kozijnen worden door ons geplaatst".
Spreek de lezer aan. Met u of je, afhankelijk van uw klanten. Kies één vorm en houd die vast.
Wat er op een dienstpagina moet staan
Een structuur die bij bijna elke dienst past:
Wat is het en voor wie? Eén of twee zinnen.
Welk probleem lost het op? Herkenbaar beschreven.
Hoe gaat het in zijn werk? In een paar stappen.
Wat kost het ongeveer? Een indicatie, een vanaf-prijs of uitleg waar de prijs van afhangt.
Waarom bij u? Ervaring, garantie die u echt geeft, een voorbeeld.
Veelgestelde vragen. De twijfels die u vaak hoort.
De volgende stap. Een duidelijke knop: bellen, appen, offerte aanvragen.
Vermijd lege woorden
Woorden als "kwaliteit", "service", "maatwerk", "professioneel" en "klantgericht" gebruikt iedereen. Ze zeggen daardoor niets meer. Vervang ze door wat u er concreet mee bedoelt:
"Kwaliteit" wordt "we werken met materialen waar we zelf tien jaar garantie op durven geven", als dat klopt.
"Klantgericht" wordt "u heeft één vast aanspreekpunt, van offerte tot oplevering".
"Snel" wordt "meestal kunnen we binnen een week beginnen", als dat de praktijk is.
Laat het lezen voordat het live gaat
Lees hardop. Waar u hapert, loopt de zin niet.
Laat een klant of kennis meelezen. Begrijpt die het zonder uitleg?
Scan alleen de kopjes. Vertellen die samen het verhaal?
Controleer op typefouten. Die kosten vertrouwen, zeker bij offertes en prijzen.
Teksten laten schrijven met hulp van AI kan een startpunt zijn, maar lees ze altijd kritisch na. Algemene, gladde zinnen zonder uw eigen ervaring vallen klanten snel op.
Veelgestelde vragen
Moet ik u of je gebruiken?
Dat hangt af van uw klanten. Zakelijke dienstverleners en oudere doelgroepen kiezen vaak u, jonge en informele merken je. Het belangrijkste is dat u het overal hetzelfde doet.
Hoe lang moet een websitetekst zijn?
Zo lang als nodig om de vraag van de klant te beantwoorden en niet langer. Een dienstpagina heeft vaak een paar honderd woorden nodig; een homepage kan met minder.
Mag ik teksten van een concurrent als voorbeeld nemen?
Als inspiratie voor de opbouw wel, maar kopieer nooit stukken tekst. Dat is niet toegestaan en levert in Google ook niets op.
Hulp nodig?
Wilt u hulp bij teksten die bij uw bedrijf passen? Dat kan als onderdeel van website laten maken.
