Hoe ziet u waar uw domein, hosting en e-mail geregeld zijn?
Weet u niet meer bij welke partij uw domein, website of mail zit? Zo zoekt u het in een kwartier zelf uit met gratis tools en een paar gerichte checks.
Na een paar jaar, een andere webbouwer of een overleden zakenpartner weet veel ondernemers niet meer precies waar hun domein, website en mail eigenlijk staan.
Kort antwoord
Domein, hosting en e-mail zijn drie losse dingen die bij drie verschillende partijen kunnen zitten. Met een WHOIS-opzoeking vindt u de registrar van uw domein, met een DNS-opzoeking van de nameservers ziet u wie de DNS beheert, het A-record wijst naar de webhosting en het MX-record naar de mailprovider. Daarna zoekt u in uw mail en bankafschriften op welke van die partijen u betaalt en met welk account.
Waarom dit belangrijk is
U heeft deze informatie nodig zodra er iets misgaat, als u wilt overstappen of als een medewerker vertrekt. Wie het pas uitzoekt als de site plat ligt, verliest kostbare tijd. Daarnaast betalen veel bedrijven nog voor oude pakketten die niemand meer gebruikt.
Stap 1: de registrar van uw domein
Zoek uw domeinnaam op in een WHOIS-dienst; voor .nl bij SIDN, voor andere extensies via een algemene WHOIS-site. U ziet daar bij welke registrar het domein staat, de nameservers en vaak de houder.
De registrar is de partij waar u het domein verlengt en een verhuiscode opvraagt.
Stap 2: wie de DNS beheert
In dezelfde WHOIS ziet u de nameservers, bijvoorbeeld ns1.ietshosting.nl of namen van Cloudflare. De partij achter die nameservers beheert uw DNS-records. Daar moet u zijn om iets aan te passen aan website of mail. Dat kan dezelfde partij zijn als de registrar, maar het hoeft niet.
Stap 3: waar de website staat
Zoek met een tool als MXToolbox of dnschecker.org het A-record van uw domein op. U krijgt een IP-adres. Met een IP-opzoeking ziet u bij welk bedrijf dat adres hoort. Staat er Cloudflare of een andere CDN, dan ziet u alleen die tussenlaag; de echte server zit erachter en die vindt u dan via het DNS-beheer bij die dienst of via uw facturen.
Stap 4: waar de e-mail staat
Zoek het MX-record op. Aan de naam herkent u vaak de maildienst:
iets met outlook.com of protection.outlook.com: Microsoft 365
iets met google.com: Google Workspace
de naam van uw hoster of mail.uwdomein.nl: mail bij een hostingpakket
Kijk ook naar het SPF-record (een TXT-record dat begint met v=spf1). Daarin staan alle diensten die namens u mailen, zoals een nieuwsbriefdienst of boekhoudpakket. Handig om te weten welke koppelingen er nog meer zijn.
Stap 5: de accounts en facturen erbij zoeken
Nu u de namen van de partijen heeft, zoekt u in uw mailbox en boekhouding naar facturen en welkomstmails van die partijen. Daarin staat met welk e-mailadres en klantnummer het account is aangemaakt. Lukt inloggen niet, gebruik dan de wachtwoord-vergeten-functie. Komt de resetmail bij een oud adres van een vertrokken medewerker of de vorige webbouwer, dan moet u via de klantenservice van die partij aantonen dat u de eigenaar bent, meestal met een KvK-uittreksel.
Leg het vast
Maak één overzicht met per onderdeel:
de partij en het klantnummer
het e-mailadres van het account (liefst een algemeen bedrijfsadres, geen persoonlijk adres)
waar het wachtwoord bewaard wordt, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager
de verloopdatum of het verlengmoment
wie binnen het bedrijf toegang heeft
Bewaar dat overzicht op een plek die u ook kunt bereiken als uw mail of website niet werkt.
Veelgestelde vragen
Is het slecht als domein, hosting en mail bij verschillende partijen zitten?
Nee, dat is heel gebruikelijk en soms zelfs verstandig. Het is alleen belangrijk dat u weet waar alles zit en dat u kunt inloggen.
Ik zie in de WHOIS geen houder. Is het domein dan niet van mij?
Niet per se. Houdergegevens worden vaak afgeschermd vanwege privacy. Uw registrar kan u vertellen op wiens naam het staat.
Wat als alles via mijn oude webbouwer liep?
Vraag een overzicht van alle accounts en gegevens op en vraag of domein en hosting op uw naam staan. Is dat niet zo, regel dat dan eerst.
Hulp nodig?
Wilt u dat ik dit overzicht voor u maak en meteen kijk wat er beter kan? Dat doe ik graag; plan een moment via afspraak of kijk bij hosting en onderhoud.
