Kennisbank · Website

Toegankelijke website: de basis die iedere ondernemer kan regelen

Een toegankelijke website werkt ook voor mensen die slecht zien, horen of alleen het toetsenbord gebruiken. Dit zijn de belangrijkste basisregels.

30 oktober 2026Website

Deel op Facebook Overzicht Acties

Een toegankelijke website is een site die iedereen kan gebruiken, ook mensen met een beperking.

Kort antwoord

Toegankelijkheid gaat om dingen als leesbare tekst met genoeg contrast, alt-teksten bij afbeeldingen, een logische koppenstructuur, formulieren met duidelijke labels en een site die met alleen het toetsenbord werkt. Sinds 28 juni 2025 gelden voor bepaalde online diensten, zoals webshops, wettelijke eisen; zeer kleine dienstverleners zijn daarvan grotendeels uitgezonderd. Ook zonder plicht levert het een prettigere site op voor iedereen.

Wie heeft er baat bij?

Denk niet alleen aan mensen die blind zijn. Toegankelijkheid helpt ook:

ouderen die kleine letters of lichtgrijze tekst slecht lezen,
mensen met kleurenblindheid,
mensen die door een blessure of aandoening geen muis kunnen gebruiken,
mensen met dyslexie of een lichte verstandelijke beperking,
iedereen die buiten in fel zonlicht op zijn telefoon kijkt.

Wat zegt de wet?

De Europese toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act) is in Nederland in wetgeving omgezet en geldt sinds 28 juni 2025. Die eisen gelden onder meer voor webshops en andere online diensten aan consumenten. Micro-ondernemingen die diensten leveren, met minder dan tien medewerkers en een jaaromzet of balanstotaal van maximaal 2 miljoen euro, zijn uitgezonderd. Overheden hebben al langer eigen regels.

Twijfelt u of de regels voor u gelden, zoek het dan na bij de overheid of vraag juridisch advies. Dit artikel is een algemene uitleg, geen juridisch advies.

De basis die u zelf kunt controleren

Contrast. Donkere tekst op een lichte achtergrond, geen lichtgrijs op wit. Knoppen moeten ook goed afsteken.
Lettergrootte. Gewone tekst niet te klein, en de pagina moet bruikbaar blijven als iemand inzoomt.
Alt-teksten. Elke betekenisvolle afbeelding krijgt een korte beschrijving; decoratie blijft leeg.
Kopjes in de juiste volgorde. Eén hoofdkop, daaronder logische tussenkoppen. Schermlezers gebruiken die om te navigeren.
Duidelijke linkteksten. "Bekijk onze tarieven" in plaats van "klik hier".
Formulieren met labels. Elk veld heeft een zichtbare naam, niet alleen grijze voorbeeldtekst die verdwijnt zodra u typt. Foutmeldingen zeggen wat er mis is.
Toetsenbord. Kunt u met de Tab-toets door het menu, de links en het formulier lopen, en ziet u steeds waar u bent?
Niet alleen kleur. Een verplicht veld alleen rood maken is niet genoeg; zet er ook een sterretje of tekst bij.
Video en geluid. Ondertiteling bij video's met gesproken tekst, en geen geluid dat vanzelf start.

Snel testen

Tab-test. Klik in de adresbalk en druk herhaaldelijk op Tab. Volgt u een logische route door de pagina?
Zoomtest. Zoom in tot 200 procent. Blijft alles leesbaar zonder dat tekst over elkaar valt?
Contrastcheck. Gratis online contrastcheckers laten zien of uw kleuren voldoende verschillen.
Automatische scan. Browserhulpmiddelen zoals de toegankelijkheidscontrole in Lighthouse vinden veel basisfouten. Ze vinden niet alles; handmatig kijken blijft nodig.

Pas op met snelle oplossingen

Er bestaan plug-ins en widgets die beloven uw site in één klik toegankelijk te maken met een knopje voor grotere letters of hoog contrast. Die lossen de onderliggende problemen meestal niet op en kunnen schermlezers zelfs hinderen. De echte oplossing zit in de opbouw van de site zelf.

Veelgestelde vragen

Is mijn kleine bedrijfssite wettelijk verplicht toegankelijk?

Voor veel zzp'ers en kleine dienstverleners geldt de uitzondering voor micro-ondernemingen. Verkoopt u via een webshop aan consumenten en bent u groter dan die grens, dan gelden de eisen waarschijnlijk wel. Laat dit bij twijfel nakijken.