Wie zijn Google Bedrijfsprofiel wil verwijderen, bedoelt vaak iets anders dan wat de knop "verwijderen" bij Google doet.
Kort antwoord
Als u een profiel "verwijdert" in de instellingen, haalt u het in de praktijk vooral uit uw eigen beheer. Het bedrijf kan dan gewoon zichtbaar blijven in Google Maps, alleen zonder dat u het beheert. Is uw bedrijf gestopt, markeer het dan eerst als permanent gesloten. Bent u verhuisd, pas dan het adres aan. Een dubbel profiel laat u bij Google melden als duplicaat.
Wat wilt u precies bereiken?
Kies eerst uw situatie, want de aanpak verschilt:
Het bedrijf is gestopt → markeren als permanent gesloten.
U bent verhuisd → adres aanpassen in het bestaande profiel.
U heeft een nieuwe bedrijfsnaam → naam aanpassen, geen nieuw profiel.
Er bestaan twee profielen van uw bedrijf → het dubbele profiel laten samenvoegen of verwijderen.
U wilt het beheer overdragen of stoppen met beheren → eigenaarschap overdragen of uzelf als beheerder verwijderen.
Het profiel klopt niet en is niet van u → een wijziging voorstellen via Google Maps.
Een profiel sluiten als u stopt
Open uw profiel via Google Zoeken of Maps terwijl u ingelogd bent met het beheerdersaccount.
Ga naar de gegevens van het bedrijf en zoek de optie voor openings- of sluitingsstatus.
Kies permanent gesloten en sla op.
Klanten zien dan dat het bedrijf niet meer bestaat. Dat is eerlijker en voorkomt vergeefse telefoontjes. Bent u tijdelijk dicht, bijvoorbeeld door verbouwing, kies dan tijdelijk gesloten.
Het profiel uit uw beheer verwijderen
In de instellingen van het bedrijfsprofiel vindt u een optie om het profiel te verwijderen. Google wijst er dan op dat het bedrijf zichtbaar kan blijven en vraagt of u het eerst als gesloten wilt markeren. Na verwijderen:
Bent u geen beheerder meer en kunt u reviews niet meer beantwoorden.
Blijven de bedrijfsgegevens en reviews vaak gewoon zichtbaar.
Kan iemand anders het profiel later claimen.
Doe dit dus alleen als u zeker weet dat u het profiel niet meer wilt beheren. Wilt u stoppen met een bureau of medewerker die beheerder is, verwijder dan liever die persoon als beheerder en houd uzelf eigenaar.
Een dubbel profiel opruimen
Dubbele profielen ontstaan vaak na een verhuizing, een naamswijziging of omdat iemand ooit een profiel aanmaakte zonder te weten dat er al een was.
Zijn beide profielen van u? Kies welk profiel blijft, meestal het profiel met de meeste reviews. Neem dan contact op met de ondersteuning van Google Bedrijfsprofiel via het helpcentrum en vraag om de profielen samen te voegen. Of reviews meegaan, beslist Google.
Is het dubbele profiel niet van u? Open het in Google Maps, kies Wijziging voorstellen en geef aan dat het een duplicaat is of dat het bedrijf hier niet bestaat.
Controleer na een paar weken of het dubbele profiel verdwenen is.
Maak geen nieuw profiel aan om "opnieuw te beginnen". U raakt dan uw reviews kwijt, moet opnieuw verifiëren en vergroot de kans op nog een duplicaat.
Wat u liever niet doet
Een verified profiel verwijderen omdat het een negatieve review heeft. De review verdwijnt daar niet door, u kunt er alleen niet meer op reageren.
Bij verhuizing het oude profiel verwijderen en een nieuw maken. Pas het adres aan; mogelijk vraagt Google om een nieuwe verificatie.
Iemand anders eigenaar maken en uzelf eruit halen. Houd altijd zelf de eigenaarsrol.
Veelgestelde vragen
Verdwijnen mijn reviews als ik het profiel verwijder?
Meestal niet. Ze blijven vaak zichtbaar bij het bedrijf, alleen kunt u er dan niet meer op reageren.
Hoe lang duurt het voordat een dubbel profiel weg is?
Dat verschilt. Soms is het binnen enkele dagen verwerkt, soms duurt het weken of moet u het nog eens melden.
Kan ik een profiel verwijderen dat iemand anders over mijn bedrijf heeft gemaakt?
U kunt het claimen als het over uw bedrijf gaat, of een wijziging voorstellen. Na het claimen beheert u het zelf en kunt u het samenvoegen of corrigeren.
Hulp nodig?
Wilt u dat ik een dubbel of verkeerd profiel voor u opruim? Kijk bij Google Bedrijfsprofiel.
