Als uw domeinnaam verloopt, valt niet alleen uw website weg maar ook uw e-mail, dus is snel en gericht handelen belangrijk.
Kort antwoord
Een verlopen domein is meestal niet meteen weg. Een .nl-domein gaat na opheffing 40 dagen in quarantaine, waarin alleen de laatste houder hem via een registrar kan terughalen. Bij .com en vergelijkbare extensies is er vaak eerst een korte verlengperiode bij de registrar en daarna een herstelperiode van ongeveer 30 dagen, tegen hogere kosten. Is die tijd voorbij en heeft iemand anders het domein geregistreerd, dan kunt u hem alleen nog terugkopen of in uitzonderlijke gevallen via een geschillenprocedure terugeisen.
Eerst: wat is er precies aan de hand?
Zoek in de WHOIS op wat de status van het domein is. Voor .nl doet u dat via de website van SIDN, voor andere extensies via een algemene WHOIS-dienst. U ziet dan:
of het domein nog actief is, in quarantaine staat of vrij is
wie de registrar is
soms wie de houder is
Vaak blijkt het domein nog actief, maar wijst het niet meer naar de juiste server, of is het verlopen bij een oude webbouwer die de rekening niet meer betaalde. Dat zijn verschillende problemen met verschillende oplossingen.
.nl-domein in quarantaine
Wanneer een .nl-domein niet wordt verlengd of wordt opgezegd, gaat het bij SIDN in quarantaine. In die periode werkt het domein niet, maar kan niemand anders het registreren. Alleen de laatste houder kan het terughalen, via een registrar naar keuze.
Wat u doet:
Neem contact op met de registrar waar het domein stond, of met een nieuwe registrar.
Vraag om het domein uit quarantaine te halen op uw naam.
Zet direct de DNS-instellingen weer goed, zodat website en mail weer werken.
Na de quarantaine wordt het domein vrijgegeven en kan iedereen het registreren. Er zijn partijen die gericht op vrijkomende domeinen jagen, dus wacht niet tot de laatste dag.
.com, .eu en andere extensies
Bij internationale extensies verschilt het per registrar, maar het verloop is meestal:
Na de verloopdatum: een periode waarin u gewoon kunt verlengen, soms tegen normale prijs.
Daarna een herstelperiode: het domein werkt niet meer en terughalen kost duidelijk meer dan een gewone verlenging.
Daarna een paar dagen wachten op verwijdering, waarna het domein vrij komt.
Vraag uw registrar exact in welke fase uw domein zit en wat terughalen kost. Ook voor .be bestaat een quarantaineperiode.
Iemand anders heeft het domein geregistreerd
Dan zijn de opties beperkter:
Contact zoeken met de nieuwe houder en vragen of het domein te koop is. Wees voorzichtig met het noemen van bedragen; doe het eventueel via een bemiddelaar.
Geschillenregeling: als iemand uw domein te kwader trouw registreert, bijvoorbeeld een domein met uw beschermde merknaam om het aan u te verkopen, kan een geschillenprocedure mogelijk zijn. Voor .nl loopt dat via de geschillenregeling van SIDN. Dat kost geld en tijd en vraagt een sterk dossier.
Een ander domein kiezen en het verlies beperken. Soms is dat de verstandigste keuze.
Voorkomen
Zorg dat het domein op uw eigen naam staat, met een e-mailadres dat u echt leest en dat niet op hetzelfde domein draait.
Zet automatisch verlengen aan.
Houd een betaalmethode actueel bij de registrar.
Zet de verloopdatum in uw agenda als extra vangnet.
Veelgestelde vragen
Is mijn e-mail ook weg als het domein verloopt?
De mailboxen zelf staan vaak nog bij de hoster, maar er komt geen nieuwe mail meer binnen en uitgaande mail kan worden geweigerd. Mail die in de tussentijd naar u is gestuurd, komt meestal niet alsnog aan.
Kan ik zien wanneer mijn domein verloopt?
Bij veel extensies staat de verloopdatum in de WHOIS. Bij .nl is dat niet zo; daar ziet u het bij uw registrar.
Wat als mijn oude webbouwer niet meer bereikbaar is?
Als u de houder bent, kunt u via een andere registrar een verhuiscode laten opvragen. Bent u geen houder, dan wordt het lastiger en is aantonen dat het domein van u is belangrijk.
Hulp nodig?
Is uw domein verlopen of staat het niet op uw naam? Ik zoek met u uit wat er nog kan en zet daarna alles goed via hosting en onderhoud.
